作为欧洲文化的摇篮，意大利遍布世界文化遗产，同时也充满现代艺术时尚气息。在有“世界新七大奇迹”之称的罗马斗兽场，一台 独特的圆柱形海尔帝樽空调正在场内接待中心工作着，与这里的艺术文化气息相得益彰。
自1999年海尔空调首次出口意大利，历经17年的发展，先后超越17个国际品牌，跃进当地空调市场份额TOP3，居当地中国自主品牌第一。一个外来品牌成为意大利主流品牌，成为当地用户的主流选择，这与海尔空调基于用户需求的本土化创新密切相关。
依据本土用户需求创新产品
在意大利，家庭在房屋建造初期就会提前规划好空调与建筑的一体化，在墙体内预留好空调管路，以保证别是的美观整洁。因此空调用户往往希望一台室外机可以控制好家里所有的空调。针对这种情况，2009年，海尔推出super match(自由匹配)解决方案，能匹配不同标准、不同环境、不同建筑的制冷需求，方便库存管理。凭借super match(自由匹配)解决方案,海尔空调一跃成为意大利空调市场一线品牌。super match产品是海尔空调在意大利市场探索用户需求的一次有益探索，目前，该系列产品已经占据海尔空调意大利市场整体份额的60%。
继super match产品畅销后，海尔空调于2013年首次对意大利市场出口智能空调。海尔意大利官网推出了一款智能选择工具，让意大利用户迅速获得了合适的空调产品购买及安装推荐信息。这一有趣的创新交互形式，让海尔意大利官网与意大利知名品牌FIAT和乐华梅兰并列获得了当地“Interactive Key Award 2013”颁发的年度产品互动及服务最佳网站奖。同时由于海尔高端智能空调的良好的节能效果，当地居民购买时还能获得意大利政府的能效补贴鼓励。